Hallo kenami,

je bijlage is een exe-bestand, om Hijackthis mee te installeren  Daar valt niet veel mee te doen. Nu, Hijackthis wordt nog maar zelden gebruikt, en ik geloof dat het ook niet meer ondersteunt wordt.

Ik zou die laptop eerst een checken op vrije ruimte, en dan CCleaner er eens grondig over laten gaan.

Indien de master_harddisk GEEN SSD is, dan zou ik deze defragmenteren.

Controleer ook of er niet veel te veel programma's mee opstarten op de achtergrond, en schakel de onnodige uit. Typ msconfig in het zoekvenster, en kies het tabblad "Opstarten" haal de vinkjes weg bij die programma's die zeker niet mee moeten opstarten, en klik OK. Herstart de PC.
(haal zeker auto-updaters weg, behalve van een extern AV-programma.

Als Windows Defender geactiveerd is op de PC, schakel een eventuele externe AV uit en verwijder deze. Windows Defender doet het werk prima.

Geeft dit alles geen verbetering, laat het dan even weten.

Groeten,

SoftAid