Wie heeft de goude tip / wil mij helpen!

Na het opstarten krijg ik mijn buroblad te zien met direct de melding "Explorer.exe heeft fout veroorzaakt".
Kan niets anders aanklikken dan deze melding.
Deze melding gaat over in de melding "Helpctr heeft fout veroorzaakt", deze melding gaat over in "Rundll32 ....".
Daarna krijg ik een pop-up met italiaanse tekst. Ik kan geen italiaans maar het lijkt of er geld wordt gevraagd? Ik kan dan kiezen tussen "Clicca si e prosegui, of Buon divertimento".
Klik ik het laatste aan dan gaat mijn beeld van mijn buroblad over in de melding dat er iets gedetecteerd is en dan reageerd de pc nergens meer op!
Help wat moet ik doen.
