Auteur Topic: Bijna geen wifi op op 1ste verdieping (gelezen 65907 keer)

klusserke · « **Gepost op:** 07 maart 2025, 07:26:50 »

Hallo,

Wij hebben bijna geen draadloos internet in onze slaapkamers op niv 1.
De modem van telenet staat op niv 1 op een kleine bergkamer.
En beneden heb ik een accespoint van telenet.
Vind dat wel raar want de modem (zie foto voor model) heeft toch ook wifi.
Nu andere oplossing is misschien van die "slimme wifi-pods" van telenet.
Maar deze kan je niet kopen enkel huren.
Ik weet het is niet veel 2€ per stuk per maand,maar toch we betalen al genoeg....
Zijn er eventueel andere oplossingen die heel goed werken met Telenet.
Heb nog een router liggen,maar dan heb ik weer een ander netwerk...dat is het ook niet

Alvast bedankt

SoftAid · « **Reactie #1 Gepost op:** 07 maart 2025, 09:38:59 »

Hallo klusserke,

Je kan eens nakijken of je op 2,4Ghz of op 5 Ghz werkt op het eerste verdiep. De modem ondersteunt beide, maar 5 Ghz is niet zo goed in het doordringen van muren en deuren. Ook de positie van de modem eens veranderen kan helpen.

die "slimme" WiFi Pods kosten 2€ /maand / !!Per stuk!!, dus 4 € voor een set) (Bedriegers bij TeleneSt)

ik zou toch opteren om eens contact op te nemen met de klantendienst van Telenet (Als je een zakelijk account hebt, dan ga je best via WhatsApp (Telenet Handover +32 468 11 54 54) en zo naar de helpdesk van Telenet, en zeg hun dat je WiFi-modem slechte Wifi-verbinding maakt. Je zal waarschijnlijk een nieuwe (type WiFi 6) in de plaats KRIJGEN

(vraag dit vooraf, om niet voor nog duurdere kosten komen te staan). En als ze zeggen dat er iemand langs komt, maak dan een afspraak !!! (op een werkdag en tijdens de werkuren), want anders rekenen ze je 5€ extra aan.

De modem die je toont is een CH7465LG-TN, en dat waren niet van de beste. Er wordt veel geklaagd over het WiFi-bereik van dit type modem.

Succes,

SoftAid

klusserke · « **Reactie #2 Gepost op:** 07 maart 2025, 19:55:31 »

Bedankt voor de duidelijke reactie.
De modem verzetten kan spijtig genoeg niet,ik heb in de bergruimte op niv 1 alles proper geinstalleerd.
Modem telenet / switch POE voor de camera's / kabelgoot met stopcontacten
En alle utp kabels komen daar ook toe,dus ...
Ik ben gaan kijken in de instellingen en daar staat 2,4 & 5 ghz,kan wel kiezen enkel 2,4 en ook 5 ghz
Dan zal 2,4 en 5 ghz wel oke zijn zeker??

Zijn er geen wifi pods die je kan kopen van andere merken die werken op Telenet eventueel?
Maar anders bel ik morgen eens als ik binnen geraak want das ook altijd een soep.
Duurt altijd een heel lang .....,en das niet alleen bij Telenet.......

klusserke · « **Reactie #3 Gepost op:** 07 maart 2025, 19:57:00 »

Welke type modem is de beste eigenlijk van Telenet

SoftAid · « **Reactie #4 Gepost op:** 08 maart 2025, 10:16:04 »

Citaat van: klusserke op 07 maart 2025, 19:57:00

Welke type modem is de beste eigenlijk van Telenet

op dit ogenblik (Maart 2025):
De nieuwste en meest geavanceerde modem van Telenet is de Telenet 360° Modem, die deel uitmaakt van het Telenet 360° Wifi-systeem.

Als je eigen modem defect of verouderd is, dan kan je de 360° gratis krijgen, maar dat hangt van hun evaluatie af (en de evaluatie van jou eventuele klachten.

Je kan het ook zelf checken in de MyTelenet-app: ga naar “Mijn netwerk” en klik op “Diagnose”.
De app checkt dan voor jou of alles nog goed werkt.

SoftAid

klusserke · « **Reactie #5 Gepost op:** 08 maart 2025, 18:45:39 »

Oke super dan ga ik dat eens testen via de app.
Vandaag naar Telenet gebeld,na 20 min hun muziekje te hebben gehoord heb ik terug ingehaakt.
Is om zot van te worden.....
Denk dat daar maar ene man of vrouw zit om de tel op te nemen pfffff

SoftAid · « **Reactie #6 Gepost op:** 08 maart 2025, 19:00:24 »

Hallo klusserke,

Ik ken die 0600- of 015 666666 nummers wel. Daar geraak je niet binnen bij TeleneSt.
Zet het nummer +32 468 11 54 54 in je telefoon, ga naar WhasApp en daar vind je dan de helpdesk van TeleneSt, waar je een boodschap (en je klantnummer) achterlaat. Ze antwoorden vrij snel, maar het grote voordeel is dat je niet aan een dode lijn moet blijven hangen.

succes,

SoftAid

klusserke · « **Reactie #7 Gepost op:** 09 maart 2025, 08:33:08 »

Super dan zal ik die nummer eens snel toevoegen aan mijne whatsapp.
Want inderdaad dat is onbegonnen werk om anders iemand vast te krijgen.
En naar een telenetpunt moet je ook niet gaan....,daar heb ik ook eens bijna 2 uur binnen gestaan.
Er zijn altijd mensen die daar hun leven vertellen tegen de man achter den toog....,en de andere mensen dan maar zenuwachtig op hun horloge kijken

Help!

Menu

Hulp bij posten

Zoeken

Recente topics