Help!

PC-Problemen?
De vrijwilligers van Oplossing.be zoeken gratis met u mee!

Hulp bij posten

Recente topics

Auteur Topic: Probleem AntiVirus, E-mail en InternetExplorer  (gelezen 3608 keer)

0 leden en 1 gast bekijken dit topic.

guido1

  • Gast
Probleem AntiVirus, E-mail en InternetExplorer
« Gepost op: 06 maart 2003, 21:39:56 »
Hoi,

Op een pc met Windows98SE kan ik nogwel een ADSL-verbinding tot stand brengenen maar de InternetExplorer krijgt geen internet toegang en OutlookExpress werkt ook niet.
Bij Norton AntiVirus2002 krijg ik bij het opstarten de volgende melding:
"Norton AntiVirus kon e-mailbeveiliging niet starten".
Volgende stappen heb ik al ondernomen:
-AntiVirus terug verwijderd via de optie van Norton zelf: "Norton AntiVirus verwijderen".
-Via de windowsverkenner alle files waar de string "Norton" of "Symantec" of "LiveUpdate" in voorkomt verwijderd.
-Het zefde in de registrydatabase met regedit.
-De TCP/IP instellingen verwijderd
-De registrydatabase opgekuist met het programma Regcleanr te vinden op www.jv16.org
-Na de pc opnieuw opgestart te hebben Norton AntiVirus 2002 opnieuw geïnstalleerd maar het probleem blijft.

Graag een oplossing voor mijn probleem.
Bedankt op voorhand.
Guido

Offline Alixf

  • Lid
  • *
  • Berichten: 94
  • De Oplossing!
Re:Probleem AntiVirus, E-mail en InternetExplorer
« Reactie #1 Gepost op: 07 maart 2003, 15:45:58 »
Hi Guido, daar zijn we weer. Voor zover ik het kan zien spruiten al de foutmeldingen voort uit het afgesloten blijven van de internet toegang. Als ik het goed heb krijgt een ADSL-modem een permanent IP-nummer toegewezen en vermoed ik dat ge die dan zelf zult moeten opgeven, als hij er al eens een gehad heeft. Ik vermoed dat dat gestockeerd wordt in zijn geheugen. Bekijk het eens met ipconfig.
Gelieve uw systeemgegevens in te vullen. Klik HIER voor meer informatie.

de jean

  • Gast
Re:Probleem AntiVirus, E-mail en InternetExplorer
« Reactie #2 Gepost op: 07 maart 2003, 16:50:27 »
adsl een vast ip-adres ?
iig niet bij Wanadoo belgie ( en Skynet )
meestal bij adsl is het een dynamisch nummer, maw telkens je verbinding maakt heb je een ander nummer.
Kabelproviders werken meestal met een vast ip-adres.

greetz

jean

guido1

  • Gast
Re:Probleem AntiVirus, E-mail en InternetExplorer
« Reactie #3 Gepost op: 07 maart 2003, 16:59:29 »
Hoi Alixf,

Bedankt voor je reaktie.
Ik zal het weer niet goed uitgelegd hebben zeker, ofwel begrijp ik het niet goed.

Ik kan nogwel een connectie of inbelverbinding maken, dit lukt zowel met ADSL als met een gewone modem.

En het probleem dat Norton geen e-mailbeveiliging kan inschakelen kan toch niks te maken hebben met een ip-nummer? Of heb ik het mis?

Guido

guido1

  • Gast
Re:Probleem AntiVirus, E-mail en InternetExplorer
« Reactie #4 Gepost op: 07 maart 2003, 19:56:58 »
Hallo allemaal,

Ik krijg juist antwoord van Symantec binnen.

Volgens hun zit er een virus op de pc en ze raden het volgende aan:

-Een onlinevirusscan natuurlijk vie Symantec.
-Scan je pc voor het Klez-virus
-Vervolgens moet (volgens Symantec) het virus weg zijn.
-De antivirus sw verwijderen zoals ik ook al gedaan heb en terug installeren.

M.a.w. Er zit een virus in de pc en Symantec kan het niet oplossen.
Ik heb een format c: gedaan en alles opnieuw geïnstalleerd.
Zou McaFee dan toch beter zijn?

Guido

Offline Alixf

  • Lid
  • *
  • Berichten: 94
  • De Oplossing!
Re:Probleem AntiVirus, E-mail en InternetExplorer
« Reactie #5 Gepost op: 07 maart 2003, 22:14:10 »
Guido er zijn virussen die zich ingraven in het MBR, andere in RAM (resistent) en nog andere in het BIOS-CMOS. Ge hebt uw C-partitie geformateerd, waarschijnlijk met de switch /s. Als daar of in het mbr iets zit, dan zet ge het mee over. Formateer de C zonder /s, dan vanaf een startdiskette de instruktie fdisk/mbr (het mbr overschrijven met een proper mbr), dan terug format c: /s (vanaf diskette), als er iets in het mbr zat is het dan weg en er is dan ook niets in de systemfiles. Als er iets in het bios-cmos zit krijgt ge gekke meldingen tijdens de bios-start. Als er dan nog iets in de machine zit is het in het ram. Die kunt ge aanpakken met antieke DOS-antivirus programma's die kunnen werken vanaf diskette bvb F-Prot en Thunderbyte. Ge moet er u niet aan storen dat dat oude programma's zijn want die werken op de instruktie strings en niet op de namen van de virussen
Gelieve uw systeemgegevens in te vullen. Klik HIER voor meer informatie.

guido1

  • Gast
Re:Probleem AntiVirus, E-mail en InternetExplorer
« Reactie #6 Gepost op: 08 maart 2003, 00:40:39 »
Hoi Alixf,

Nogmaals bedankt voor je reaktie.
Nu ik je uitleg lees denk ik er aan, die fdisk /mbr ben ik vergeten. Dus veel kans voor dat ik de sigaar ben.

Ik zal mijn manier van werken moeten bijsturen.

Bedankt voor de tip.
Guido

Offline kodi

  • Lid
  • *
  • Berichten: 35
  • Hein, hij zag de sporen maar niet de trein
Re:Probleem AntiVirus, E-mail en InternetExplorer
« Reactie #7 Gepost op: 08 maart 2003, 00:53:03 »
Guido het kan wel degelijk aan Norton zelf liggen hoor, niet noodzakelijk een virus.
NortonAV correct verwijderen is niet eenvoudig je moet maar eens de link onderaan openen.
Mij is het vroeger gelukt om op die manier NAV en outlookEx aan de praat te krijgen en mijn mails kwamen terug binnen.
Het volgende zal je wel weten, maar kan voor anderen misschien een nuttige tip zijn:
Norton Anti-Virus users
If you are experiencing trouble receiving email please do the following:
Open Norton anti-virus and disable your email protection. (Your email program must be closed when you do this)
Test your account without email protection and you will receive your messages.
Re-enable your email protection.
Norton anti-virus will give email errors quite often. It changes your incoming mail server to pop.norton.antivirus and it modifies your account name settings. Their email server gives mail errors quite often and has nothing to do with your MTCNet service. Please check this before calling support.
 
Nothing works, not even web pages!!!
This sounds like a TCP/IP failure. This could be caused by firewall software (especially recently removed firewall software), web proxies, web page filtering software, or a corrupted TCP/IP installation.


https://service4.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/docid/2001011116210048
AMD Athlon 2000xp - 512mb - geforce4TI4200 - 128mb - Maxtor 80gb en IBM 40gb - IE6 - ADSL - WinXP Pro

guido1

  • Gast
Re:Probleem AntiVirus, E-mail en InternetExplorer
« Reactie #8 Gepost op: 08 maart 2003, 15:34:42 »
Hoi kodi,

Bedankt voor je reaktie.
Ik denk dat in mijn geval het probleem wel in een virus zal gezeten hebben en dat Norton zijn werk dus niet goed gedaan heeft.
Je stelt voor van de e-mailbeveiliging af te zetten, maar dat was een van de problemen, Norton kon de beveiliging niet inschakelen, er was dus niks meer om uit te zetten.
Die engelse teksten die je geeft die had ik ook al gelezen maar de link die je opgeeft niet omdat het in mijn geval ging over Win98.
Nu, als je de link volgt en leest dan geven zij aan van ook dingen te verwijderen die schijnbaar niks met Norton te maken hebben. Ik vraag mij af in hoever die zaken verwijderd worden als je hun speciale verwijder tooltje gebruikt.
Met andere pc's die schijnbaar hetzelfde probleem hadden ben ik al geslaagd om de antivirus van Norton terug in orde te krijgen, ook OE en IE. Alleen nu op korte tijd twee pc's bleven problemen geven.
Ik vraag mij nu natuurlijk ook wel af of pc's die beschermd worden door McaFee ook zo problemen hebben.

Guido

Offline Alixf

  • Lid
  • *
  • Berichten: 94
  • De Oplossing!
Re:Probleem AntiVirus, E-mail en InternetExplorer
« Reactie #9 Gepost op: 08 maart 2003, 17:37:33 »
Geen enkel programma maakt 100% waar wat ze voorstaan, maar de mankementen liggen gewoonlijk op verschillende plaatsen, dit geldt zeker voor anti virusprogramma's. Dus als ze missers maken op veschillende plaatsen, zet er dan twee achter elkaar, zodat ze elkaar overlappen en de kans dat er een virus doorkomt wordt beduidend kleiner. Het hoeft niet eens iets te kosten want er zijn goede programma's gratis te krijgen, o.a. bij www.ealaddin.com maar er zijn er beslist nog andere.
Gelieve uw systeemgegevens in te vullen. Klik HIER voor meer informatie.

de jean

  • Gast
Re:Probleem AntiVirus, E-mail en InternetExplorer
« Reactie #10 Gepost op: 08 maart 2003, 17:53:14 »
hoi,

ik denk niet dat het aangeraden is meerdere antivirus-proggies op één pc samen laten te draaien.........

greetz

jean

Offline kodi

  • Lid
  • *
  • Berichten: 35
  • Hein, hij zag de sporen maar niet de trein
Re:Probleem AntiVirus, E-mail en InternetExplorer
« Reactie #11 Gepost op: 08 maart 2003, 23:50:35 »
Er zijn zijn zeker anti virus progs die tesamen op 1 pc kunnen draaien, maar het is wel wat zoeken welke. Norton  en MCAfee echter niet!
Ik werk met Norton (wekelijks av updaten) en TDS (Anti trojans, worms  virussen en dedecteert nu ook hidden data stream).
Wat het een doorlaat pikt het andere wel op, werkt tot nu toe perfect.
AMD Athlon 2000xp - 512mb - geforce4TI4200 - 128mb - Maxtor 80gb en IBM 40gb - IE6 - ADSL - WinXP Pro

 


www.combell.com