Vraag: is het mogelijk dat een  website via de provider kosten berekend? M.a.w. ik krijg een forse nota voor “gesprekskosten “met een obscure website. Ik ken deze website niet heb  mij daarvoor niet aangemeld. En het is om meerdere redenen ongeloofwaardig. Toen ik bij de provider klaagde voor de bleek hij nota bene wel in staat om mij af te melden (zonder inloggegevens) en hij rekent hiervoor  17,50.

Ik voel mij opgelicht door de provider omdat ik nog nooit gehoord heb dat een web site een provider gebruikt om kosten door te rekenen of om betalingen te doen. Wel via een creditcard etc. Achtergrond. Ik gebruik een 4G router voor mijn internet verkeer in huis. Ik heb verder geen enkel “spraak abonnement”met deze provider

Beste soft Aid,

Allereerst hartelijk dank voor de moeite die je erin steekt. Je vragen ik woon in Portugal en mijn provider is TMN-MEO. Ik betaal normaal een vast bedrag van 34.95 voor 4G internet. In mei zat er een post bij van 30 voor wat zij noemen content.

Ik ben gaan vragen wat dat dan was en in eerste instantie als dat niet duidelijk later bleek dat een andere obscure pornosite te zijn. Maar wij hebben daar nooit gebruik van gemaakt bovendien bleek er ingelogd te zijn op het moment dat wij op vakantie waren en er niemand verder in huis was. Kortom gewoon fake! Zie onderstaande klacht.

k heb het verder even nagekeken en volgens mij is het technisch onmogelijk dat de provider mij hiervoor kosten in rekening brengt bij alle overzichten van betaalmethodes zie https://www.icepay.nl/online-betaalmethoden-en-betaalsystemen
ontbreekt een rechtstreekse incasso van de provider. Ten slotte meldt nog dat ik een betaald al monument van Avast internet security heb wat volledig actueel is en nimmer geen virus gevonden heeft.



On several occasions I asked TMN to clarify the reason for this invoice. TMN cannot give a reason and I cannot think of any reason as to why this charge has been made.  

1. It is strange that your help desk assistant could opt me out of this ‘service’, without confirming any of my details with which I must have signed up,  without me even knowing I agreed to any ‘service’.  

2. I have been contacted by help desks staff that informed me I apparently visited an obscure adult content website. I'm sure I have never been on this website, let alone agreed to any subscription. 

3. Further enquiry revealed that it is impossible for a website to charge bills through an internet service provider, unless this website is managed by the provider itself (TMN/MEO). In that case I'm surprised TMN/MEO exploits such websites and this makes it just plain fraudulent.  

4. It is also strange that while apparently this bill in relation to the 3rd of January, it only gets billed in the May invoice. 

I expect this invoice to be declared void. For now I will pay under protest due to the threat of my service being discounted the 30.07 but expect a full refund.