Sorry voor laattijdige reactie, heb nog maar net website gevonden: blijkbaar heeft Linda het juiste antwoord, i.e. in het geval van Office, maar bij bepaalde programma's kun je niet installeren vanaf de harde schijf en in die gevallen zit je vast met je "fout 1311".
Zijn er geen andere oplossingen mogelijk? Voorlopig weet ik het niet.
Doei