mails 'ontvangen' maar onzichtbaar

[sfen]

Hallo,

Ik heb een ambetant probleem: sommige mails worden wel ontvangen, zo lijkt het, maar verschijnen vervolgens niet in Postvak In. Ik kan er nergens een spoor van terugvinden. Op webmail zijn ze verdwenen, dus in principe zouden ze op mijn PC moeten staan, veronderstel ik.
Dit gebeurt slechts af en toe (laat ons zeggen: 1 op de 10 mails).

Ik heb ondertussen wel geleerd een kopie op webmail achter  te laten, maar daarmee is het eigenlijke probleem natuurlijk niet opgelost.

Kan iemand mij helpen? Zou ik de verloren gegane/onzichtbare berichten nog kunnen terugvinden?

Bedankt.

PS: enkele gegevens: outlook express 6, internet explorer 6, windows XP

[dnties]

Een paar mogelijkheden:
1. Je antivirus en/of antispyware en/of anti-spam software plaatst de mails in quarantaine en/of gooit ze weg.
2. Je hebt 'regels' opgesteld (via Extra -> Regels -> E-mail) die de berichten weggooien danwel in een andere map plaatst dan Postvak In.
3. Je hebt Postvak IN gesorteerd op verzenddatum van de ontvangen mail, en er zijn berichten die een verzenddatum van ver in het verleden hebben (door bijv. foute datum/tijdinstelling bij de verzender ervan), zodat de berichten veel verder naar beneden pas te vinden zijn in Postvak IN.
4. De Internetprovider heeft 'regels', anti-spam, anti-virus of dergelijke software draaien die het je onmogelijk maken de 'besmette' of 'verdachte' berichten van hun mailserver te downloaden. Vaak worden die berichten dan ook in een aparte map gezet (te zien via je Webmail), maar dat hoeft niet altijd zo te zijn.

Succes, en laat ons weten wat van toepassing was.

Tijs.

[SoftAid]

Hallo Sven,

waaruit concludeer je eigenlijk dat er mail verdwijnt?

Je schrijft dat "het lijkt dat je mails ontvangt"...
Wat houd dat in?

Als geen enkel van de raadgevingen van dnties iets oplevert dan kan je het volgende nog proberen:
Sluit outlook Express
Klik Start, Zoeken: Postvak In.dbx
Als je weet waar dit bestand staat ga je met verkenner naar dat bestand en verander de naam in Postvak IN Oud.dbx.

Open Outlook Express en kies Bestand, Importeren, Berichten, kies "Microsoft Outlook Express 6" in de lijst, Volgende, Als locatie kies je voor "E-mails uit een OE6- archiefmap importeren, OK, Bladeren,  en blader naar de map Outlook Express, Volgende,  kies voor "geselecteerde mappen en selecteer de map "Postvak In Oud " Klik op Volgende, klik op Voltooien.

Je kan ook eens Extra, Alles Synchroniseren klikken.

SoftAid

[dnties]

[...]
Klik Start, Zoeken: Postvak In.dbx
Als je weet waar dit bestand staat ga je met verkenner naar dat bestand en verander de naam in Postvak IN Oud.dbx.
[...]

Let erop in de Geavanceerde opties van Zoeken aan te zetten:
- Verborgen mappen en bestanden doorzoeken
- Submappen doorzoeken

Anders vind je het bestand niet.

Tijs.

[gedeon]

Gebruikt Sfen Norton internet security als Antivirus?
Heeft hij mss Anti-Spam die actief is?
Per eigen ervaring weet ik dat ik er soms mijn mails in Norton Anti-spam moest uitvissen, configuratie probleem!  
Grts

[sfen]

Vriendelijk bedankt voor de snelle en concrete reakties.
 Ik probeer het meteen zo goed mogelijk uit te zoeken.

Ik heb inderdaad Norton anti-virus. Ik gebruik ook af en toe ccleaner om schoon te maken. Kan dat problemen veroorzaken? Dat heeft totnutoe probleemloos gewerkt, maar misschien via updates?

Misschien nog even verduidelijken: wat er gebeurt is hetvolgende: in de statusbalk onderaan verschijnt de melding 'is bezig bericht te ontvangen' en 'er is een nieuw bericht'; bij het heropstarten verschijnt ' er zijn geen nieuwe berichten'.
Alles normaal dus, behalve dan dat dat bericht nergens te vinden is...  


Ik probeer nu eerst jullie tips uit.
Bedankt,
Sven

[sfen]

Hallo,

't Lijkt idd om (gewenste) spam te gaan: nieuwsbrieven, aankondiging van concerten e.d.
Heb ze gemarkeerd als niet-spam, dus probleem hopelijk opgelost, nu.

Nieuw probleem, echter: ik wilde de verloren mails lezen, vond die mogelijkheid niet in Norton. Heb dan die .dbx-bestanden proberen te importeren, maar dat lukte niet. Erger nog: alle mails nu verdwenen uit postvak in. (slik!)

Ik ken heel weinig van PC, dus ik heb wellicht een fout gemaakt?
Ik beschrijf even wat ik gedaan heb:

zoeken>postvak in.dbx
gevonden en via rechtermuisklik naam gewijzigd in postvak in oud.dbx
OE geopend, bestand>importeren>berichten>outlook express 6 gekozen>email uit OE6archiefmap importeren>

bij locatie stond niks, heb gebladered naar: lokaal station C, program files, outlook express, OK

Dan komt het probleem: als ik op volgende klik, krijg ik de foutmelding "kan geen berichten in deze map vinden of er is een andere toepassing actief waarin de vereiste bestanden zijn geopend".  
Alleen OE zelf was geopend en internet explorer.

Enig idee wat er fout loopt?

Merci,
Sven

[dnties]

De lokatie van het hernoemde bestand klopt niet. Die staat niet onder C:\program files maar onder C:\Documents and Settings\[Je gebruikersnaam]\Local Settings\Application Data\Identities\{een unieke code}\Microsoft\Outlook Express.

Bij mij bijvoorbeeld staan ze in: C:\Documents and Settings\tijs\Local Settings\Application Data\Identities\{04984C4A-A82D-4604-8AB7-34601415700A}\Microsoft\Outlook Express

Zoek dus naar de juiste plek, niet in C:\program files.

Tijs.

[sfen]

Dat had ik eigenlijk geprobeerd, maar niet gevonden.
Documents and & Settings/sven druyts wel, maar local settings niet.

Bij mij staan ze onder C:\Documents and Settings\sven druyts\Local Settings\Application Data\Identities\{54DFE95A-1621-4B12-AD67-9DD4CAC88185}\Microsoft\Outlook Express

Hoe kan ik die local settings vinden?
Sven

[dnties]

Dat had ik eigenlijk geprobeerd, maar niet gevonden.
Documents and & Settings/sven druyts wel, maar local settings niet.

Bij mij staan ze onder C:\Documents and Settings\sven druyts\Local Settings\Application Data\Identities\{54DFE95A-1621-4B12-AD67-9DD4CAC88185}\Microsoft\Outlook Express

Hoe kan ik die local settings vinden?
Sven

In het blader scherm bij het importeren gewoon die hele riedel van je plakken tussen dubbelle aanhalingstekens, dan kom je vanzelf in de juiste map.

Dus: Plak in het bestandsnaamveld:
"C:\Documents and Settings\sven druyts\Local Settings\Application Data\Identities\{54DFE95A-1621-4B12-AD67-9DD4CAC88185}\Microsoft\Outlook Express"
druk Enter, en je bent in de juiste map. Dubbelklik dan op het juiste .dbx bestand om te importeren.

Tijs.

[sfen]

Bedankt voor je reaktie, maar... Verdorie, toch! Het lukt helemaal niet om de hele riedel te plakken in 'locatie van berichten'. Ik kan geen enkel karakter invoeren zelfs.

Nog ideeën daarvoor?

Sven

[dnties]

Je hebt gelijk: De gebruikte bladermethode is de meest uitgeklede versie die maar in Windows mogelijk is. En er is nog iets: Je kunt geen .dbx bestanden importeren die in dezelfde map zitten als je 'normale' .dbx bestanden zoals Outlook Express ze gebruikt! En nog weer wat extra vervelends: De kopie die je gemaakt hebt kun je in het algemeen niet importeren (ook vanuit een andere bestandsmap), omdat het (getest) een foutmelding genereerd, het dus klaarblijkelijk als een incorrect gemaakte archiefmap wordt beschouwd!

Dus, doe de volgende routine:

Open Outlook Express.
Klik rechts op Lokale mappen, en kies Nieuwe Map
Geef als mapnaam: Import
Klik OK
Sluit Outlook Express
Ga naar de map met Outlook .dbx bestanden, in jouw geval:
Start -> Uitvoeren -> "C:\Documents and Settings\sven druyts\Local Settings\Application Data\Identities\{54DFE95A-1621-4B12-AD67-9DD4CAC88185}\Microsoft\Outlook Express"
Verwijder Import.dbx
hernoem de te importeren .dbx naar Import.dbx
Heropen Outlook Express.
Je kunt dan vanuit de postmap Import alle berichten slepen naar Postvak In.

Tijs.

[SoftAid]

@ dnties;

Het gaat inderdaad niet om een map te importeren die in dezelfde OE staat. Excuses daarvoor   .

Je methode om de oude Postvak In terug te zetten klopt.

Voor alle duidlijkheid:

hernoem de te importeren .dbx naar Import.dbx
Heropen Outlook Express.
Je kunt dan vanuit de postmap Import alle berichten slepen naar Postvak In.

hernoem Postvak In Oud.dbx naar Import.dbx
Heropen Outlook Express.
Je kunt dan vanuit de postmap Import alle berichten slepen van Postvak In Oud naar Postvak In.

SoftAid

[DeadOnArrial]

Ik weet niet of ik het juist vertel Bedoelen jullie mails in je Postvak met geen afzenden ?   Dat is heel makkelijk te verklaren ik heb eens op yellowsoft.net gelezen dat je emails kan verzenden anoniem zonder een naam   ik geloof dat het iemand is die je beet neemd  

[dnties]

Ik weet niet of ik het juist vertel Bedoelen jullie mails in je Postvak met geen afzenden ?   Dat is heel makkelijk te verklaren ik heb eens op yellowsoft.net gelezen dat je emails kan verzenden anoniem zonder een naam   ik geloof dat het iemand is die je beet neemd  

Onder anderen dáárop kan gezocht worden door Anti-Spam software, juist omdat Spam-mail vaak geen of geen valide afzender vermeld. Dit type mails worden dus vaak verwijderd of 'in quarantaine' geplaatst door Anti-Spam software.
Overigens heb je de thread verder niet goed gelezen: De topic-starter weet al welke type mails door zijn Anti-Spam software zijn verwijderd.
En nee, het gaat, in dit geval, niet over een vriendje die hem beet neemt, maar over post die door de Anti-Spam software als spam danwel ongewenst of gevaarlijk wordt gezien, terwijl de topic-starter deze post juist wél wil ontvangen.

Tijs.